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广州消委会通报预付式消费乱象 教育培训成重灾区

2019-03-14 10:24

  千金城官方注册网站中新社广州3月13日电 (记者 许青青)广州市消费者委员会(下称“广州市消委会”)13日举行广州市2019年“3·15”勾当消息传递会。记者获悉,广州市消费赞扬出现新特点,预付式消费问题屡见不鲜,消费者资金和小我征信的危害添加。

  据引见,广州市消委会体系2018年共领受消费者赞扬12.38万件,顺利调整9.02万件,为消费者挽回经济丧失6122.24万元(人民币,下同)。

  广州市消委会阐发,2018年的消费赞扬出现多个特点。此中之一是预付式消费问题屡见不鲜。据统计,预付式消费胶葛多产生在“住民办事业”,如美容美发、健身、餐饮等行业,近年来,教诲培训、衡宇装修、整形美容等范畴大有赶超势头,赞扬数量出现递增趋向。特别是当“预付式消费乱象”和“互联网消费贷乱象”彼此融合,衍生出预付式消费乱象的“升级版”:消费者通过打点收集贷款来预付高额消费项目而发生的消费胶葛。

  广州市消委会引见,广州市消费者陈蜜斯但愿提拔其英语程度,在某英语培训机构采办了一年的课程,用度29999元。但因为自身事情支出不高,此中19000元通过收集贷款的体例领取。陈蜜斯在上课10天后觉察课程跟不上,进修没结果,要求退款,但该英语培训机构不断迟延不作回答。陈蜜斯因跟不长进修进度无奈继续上课,但每个月仍背负不轻的贷款承担。

  广州市消委会暗示,商家懒惰的立场加重了消费者的丧失,加害了消费者的合法权柄。经调整,该培训机构赞成扣除陈蜜斯曾经上课的课程用度后,退回全数用度,并在一个月内把款子退到贷款平台,帮助消费者排除贷款合同,避免扩大陈蜜斯的丧失。(完)